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六安市8月份市長熱線辦理情況通報(包含葉集區)

2019-09-23 17:05   瀏覽量:   文字大小:[ ]   背景色:       

一、受理辦理情況

8月份,市長熱線辦共接到省級統一政府熱線服務平臺交辦事項42件(人民網省長留言22件,省長熱線12件,“安徽省人民政府發布”微博、微信留言5件,“長三角”熱線3件),交辦事項均已按期辦理反饋。市長熱線辦共收到群眾反映問題6556件(直接來電5666件,政務服務網留言806件,人民網市長留言68件,“六安市人民政府發布”微博、微信留言16件),受理群眾反映有效事項6523件(轉辦2924件,直辦3599件)。其中,投訴類2764件,占42.37%;咨詢類3685件,占56.49%;建議類74件,占1.14%。本月逾期反饋5件,按期反饋率99.83%。本月抽查回訪1397件,回訪率47.77%,群眾滿意度90.26%。舒城縣政府、裕安區政府、葉集區政府,市自然資源局、市生態環境局、市市場監管局、市重點工程處、六安市稅務局,電信六安分公司等成員單位的群眾滿意度較高(見附件)。

群眾反映的熱點問題有:城鄉建設1113件(房地產開發管理426件、房屋拆遷與補償179件、物業服務267件、住房公積金73件等),勞動和社會保障727件(人力資源170件、拖欠工資211件、城鎮居民社會保險135件、城鎮職工社會保險92件等),政法619件(交通管理268件、社會治安115件、戶籍證件121件等),農村農業536件(通村組道路176件、防汛抗旱77件、扶貧開發71件、土地承包經營50、危舊房拆除38件等),城市管理482件(市容環境199件、街面秩序101件、突發事件86件、市政設施73件等),公用企業475件(供水274件、供電95件、公交63件等),教育文體377件(考試招生213件、違規補課42件等),環境保護357件(噪音污染166件、非法采砂77件、大氣污染57件、水污染22件等),商貿旅游290件(市場監管219件等)等。

二、典型案例

(一)餐飲店噪音擾民問題。8月5日,群眾來電反映:舒城縣城關鎮花橋路川香人家音樂海鮮城油煙凈化設施和餐廳音樂噪音擾民,嚴重影響附近居民正常休息。市長熱線辦公室接到群眾來電后,立即轉交舒城縣政府辦理,舒城縣政府安排縣城管局處理。8月6日縣城管局執法人員前往川香人家音樂海鮮城調查,經查,噪聲主要來源于該店新增的油煙凈化設施和餐廳駐唱,執法人員要求該店安裝油煙凈化裝置隔音隔離設施,在演唱區域安裝吸音隔音棉,在室內播放輕音樂并限制時間段,然后邀請第三方對餐廳駐唱分貝進行檢測,并加強對現場客人的管理。8月11日執法人員對該店進行復查,已安裝隔音設施和隔音棉,出具的噪音檢測報告顯示符合城市噪音防治標準。8月18日,市長熱線回訪群眾,群眾稱噪音擾民問題已改善。

(二)農田灌溉問題。8月15日,霍邱縣王截流鄉南灘村九組群眾陳某某來電反映:村里的水渠常年無人清理,無法抽水灌溉農田。市長熱線辦公室接到群眾來電后,立即轉交霍邱縣政府辦理,霍邱縣政府安排王截流鄉政府處理。王截流鄉政府立即組織機械、人工對該村水渠進行清理疏通,于 8月17下午清理完畢,保障群眾能抽水灌溉農田。8月19日,市長熱線回訪群眾,群眾稱已順利進行抽水灌溉。

(三)非法洗沙問題。8月16日,群眾來電反映:霍邱縣烏龍鎮唐崗店村烈士陵園公墓附近有人非法洗沙,隨意排放污水,污染環境。市長熱線辦公室接到群眾來電后,立即轉交霍邱縣政府辦理,霍邱縣政府安排烏龍鎮政府處理。烏龍鎮政府立即組織執法人員前往調查核實并下達自行拆除通知書,但該洗沙點一直未主動拆除,8月19日晚,烏龍鎮政府組織執法人員對該洗沙點進行強拆,并清除現場,依法取締該洗沙點。

(四)學生入學問題。8月22日,金寨縣梅山鎮玖隆財富廣場小區群眾袁某某來電反映:因小區所屬學區思源學校明強校區學位已滿,大女兒轉學后需至蓮花學校入學,而小女兒根據學區劃分需要在思源學校明強校區就讀一年級,兩個孩子不在同一所學校,導致接送困難,希望教育部門幫助協調。市長熱線辦公室接到群眾來電后,立即轉交金寨縣政府辦理,金寨縣政府安排縣教體局處理。經縣教體局基教科協調,已將袁某某的兩個孩子協調至同一所學校入學。

三、焦點難點問題

(一)噪音擾民問題。8月1日至9月18日接到群眾來電和留言反映噪音擾民問題共514件,主要反映建筑工程項目夜間施工、道路工程項目夜間施工、拆遷地塊夜間施工、夜間渣土運輸、餐飲店夜間營業、廣場舞等噪音擾民,影響群眾夜間正常休息。群眾反映較多的存在夜間噪音擾民問題的有:霍邱縣老二院、老縣委拆遷地塊、金谷歡樂城廣場燒烤攤,金寨縣藍城金寨誠園項目,霍山縣碧桂園項目,舒城縣碧桂園項目、萬達廣場項目,金安區太古光華城項目、匯金廣場項目、寶恒廣場項目、碧桂園置地·中央公園項目、紗廠道路工程項目、皋城中路改造項目、三十鋪鎮紅達環球廣場項目、新河東路10號拆遷地塊、劉園路與解放北路交叉口拆遷地塊、萬興鉑月傾城項目、文華路至皋城路道路工程項目、清水河小學項目,裕安區城南鎮渡槽安置小區項目、城南鎮鴻達星和城新建項目、城南鎮華電安置小區三期項目、振興·江山賦項目、北塔公園廣場舞、北塔北路至光明路道路工程項目、水云澗廣場改造工程項目、恒大御景灣6期項目、君臨龍府項目,葉集區姚李鎮長塔寺村攪拌站,六安經濟開發區浙東東星苑項目、碧桂園瓏悅項目等。

(二)物業服務問題。本月接到群眾來電和留言反映物業服務問題共267件,主要反映城區部分小區物業服務范圍內存在電梯經常性故障、環境衛生差、車輛亂停亂放、業主違規裝修、毀綠違建、改變車庫用途、消防設備不完善、消防通道堵塞、監控路燈等設施損壞、電動車充電樁不足、電動車飛線充電等問題,其中電梯經常性故障對群眾的出行構成安全隱患,違規裝修、違建毀綠、改變車庫用途成為各小區治理難點。群眾反映存在電梯經常性故障問題的有:霍邱縣御龍灣小區9號樓、西湖帝都景園小區,金寨縣瑞泰中央城小區25號樓、金鑫國際佳園小區11號樓,舒城縣騰逸相約河畔小區4號樓、北隅小區50號樓,金安區翰林一號公館小區75號樓、徽鹽龍湖灣小區6號樓、民惠苑小區1號樓、徽商小區23號樓、恒生南山郡小區19號樓,裕安區中央公館小區7號樓和22號樓;群眾反映存在違規裝修、違建毀綠、改變車庫用途問題的有:霍邱縣書香門第小區7號樓101室毀綠違建,舒城縣中豪水運城小區1號樓103室違建鐵皮房,金安區城投佳苑小區17號樓業主封閉消防通道、改變車庫用途、萬達華府小區5號樓1206室違規裝修隔間出租、民惠苑小區1號樓車庫改變用途用于租住、三十鋪鎮香溪庭園小區32棟、33棟業主毀綠違建,裕安區城南鎮紫園小區業主違章搭建、香樟公寓小區15號樓2203室違建、天筑麗景小區5號樓頂樓違建,六安經濟開發區六和城小區14號樓804室違規裝修隔間出租、香榭花城小區車庫改變用途用于商業經營。

 

 

 

 

 

報:市委、市政府負責同志,市政府秘書長、副秘書長、辦公室副主任,省政務公開辦。

抄:市委各部門,市人大常委會辦公室,市政協辦公室。

發:各縣區人民政府、市開發區管委,市政府各部門、各直屬機構,中央、省駐六安有關單位 。

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