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來信信息
信件編號: 202001230004
信件類型:
來信標題: 步步高小區物業服務質量差,供電遲遲不移交供電公司
來信時間: 2020-01-23
來信內容:

步步高小區物業服務質量始終是業主們詬病的一項內容。每月22日左右收取電費,既不在業主群里提前告知,也不向業主宣傳繳納電費。現正值年關,隨時隨地因未來得及繳納電費擅自停電。在此想問一下住建局物業辦公室,這種行為是否符合相關規定??另咨詢一下,步步高小區供電何時能移交供電公司,業主直接在手機或者供電公司去繳納電費不是更規范的么????

回復內容
答復情況:
答復單位:住建局    答復時間:2020-02-03

答復意見:

網友:

       您好,針對所述情況,區住建局已要求小區物業公司提前告知電費繳納消息,做好收費服務,同時步步高小區物業已與區供電公司對接供電移交相關事宜,待對接好后可進行自行繳費,感謝您對我區物業管理工作的理解與支持。

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